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为进一步满足市场主体需求，江苏盐城东台税务部门加快转变税费服务理念，紧扣税费服务的关键环节、重要事项、重点领域，积极推进业务流程“换位办”、税费优惠“一账办”、产业培育“专属办”服务创新，让办税缴费从“能办”走向“好办”“省心办”。

“深度了解纳税人的问题，作为税务部门的课题一项一项地优化改进，‘一把手’走流程走到了我们企业的心坎上”。前不久，在办税时遇到税务部门“一把手”走流程，让领胜城科技(江苏)有限公司财务负责人冯娟有了别样的感觉。她表示，这是继“纳税服务产品体验师”之后的又一创新举措，现在办税流程更加流畅，纳税人的体验感也更优了。

东台市税务部门以开展“一把手走流程”“大走访”等活动为契机，主要负责人带队走进办税窗口和企业，实地办理体验发票领用、电子税务局等业务，邀请不同规模类型企业的办税人员到办税服务厅“尝鲜挑刺”，全面查找辅导“准不准”、系统“畅不畅”、流程“通不通”、服务“好不好”等方面不足，画好税费服务优化提升“同心圆”。

“税务部门及时推送政策，精心辅导享受办法，我们顺利地办理了增值税留抵退税、六税两费减免等税费优惠93000多元。”东台市佳瑞金属制品有限公司财务负责人孟秀杰向走访企业的税务人员介绍，企业正处于产品工艺改造的关键时刻，及时到账的税费优惠、应享尽享的落实机制，让企业减了负担、增了动能。

为提高税费政策落地实效，东台市税务部门对企业应享税费政策红利进行分类标签画像，创新建立新的组合式税费支持政策落实“一本账”，通过税费政策的精准推送、政策享受情况的及时提醒、疑难问题的跟踪解决，准确把握“给谁办”“何时办”“享多少”，大大提升了税费优惠政策享受数据的精准性，提高了减免退缓业务办理效率，确保税费政策“红包”一个不落地及时兑现到位。

成立政策确定性专家团队，为规上企业增资扩产、重组并购、技改升级等复杂税费事项提供联席会商、提级处理等专属服务。东台市税务部门以个性定制服务，更好满足规上企业发展和重大项目建设的预期。今年来，为东台市的华源医疗等26家企业上市孵化提供税务意见，为国华风电等多家区域投资集团企业在东台扩大生产提供税务方案。(朱松祥)

（文章来源：经济参考网）